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IT Service Continuity Management, Fachbücher von Frank M. Marks
Das Fachbuch "IT Service Continuity Management" von Frank M. Marks bietet eine umfassende Anleitung zur Sicherstellung von Sicherheit und Zuverlässigkeit in modernen IT-Infrastrukturen. Es richtet sich an IT-Professionals, die lernen möchten, wie sie ihre geschäftskritischen IT-Services vor Ausfällen und Störungen schützen können. Der Autor vermittelt praxisnahe Strategien zur Planung, Implementierung und dem Betrieb eines effektiven IT Service Continuity Managements (ITSCM). Leser erfahren, wie sie kritische Services identifizieren, IT-Risiken bewerten und minimieren sowie Notfallpläne entwickeln und testen können. Das Buch enthält zahlreiche praktische Beispiele, Vorlagen zum Download und bewährte Tipps, um die Umsetzung zu erleichtern. Es ist ein unverzichtbares Werk für alle, die in der IT-Branche tätig sind und sich mit der Resilienz ihrer Systeme auseinandersetzen möchten.
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IT Service Management, Fachbücher von Fritz KleinerDas Fachbuch "IT Service Management" von Fritz Kleiner bietet eine umfassende und praxisnahe Anleitung zur systematischen Etablierung und Organisation von IT-Services. Es richtet sich an IT-Leiter, IT Service Manager und IT-Berater, die ihre Kenntnisse im IT Service Management vertiefen oder weiterentwickeln möchten. Der Autor vermittelt, wie man IT-Services strukturiert aufbaut, Prozess-Management implementiert und eine serviceorientierte Configuration Management Database (CMDB) einsetzt. Die Inhalte sind durch zahlreiche Praxisbeispiele und bewährte Vorgehensweisen ergänzt, die eine direkte Anwendung im Unternehmensalltag ermöglichen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Einführung und Optimierung zentraler ITSM-Prozesse, der Governance und der organisatorischen Verankerung für einen nachhaltigen Servicebetrieb. Zudem werden aktuelle Entwicklungen wie die Integration von Künstlicher Intelligenz und der Einfluss agiler Methoden auf moderne IT-Organisationen berücksichtigt. Diese aktualisierte Neuauflage bietet somit wertvolle Hilfestellungen für die erfolgreiche Implementierung von IT Service Management in Unternehmen.49,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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IT-Service Management mit FitSM, Fachbücher von Dierk SöllnerDie Durchdringung der Geschäftsprozesse durch IT-Systeme und Applikationen wird immer intensiver, was eine steigende Abhängigkeit betrieblicher Abläufe von einer funktionierenden IT mit sich bringt. FitSM ist ein neuer Standard für ein pragmatisches, mit vertretbarem Aufwand umsetzbares IT-Service-Management (ITSM). Es basiert auf bekannten Rahmenwerken wie ITIL, ISO/IEC 20000 sowie COBIT, beschreibt 14 Prozesse und definiert 85 Anforderungen für ein effektives ITSM. Die Autoren vermitteln praxisorientiert die Grundbegriffe und Konzepte für einen erfolgreichen Einsatz von FitSM im Unternehmen. Nach einer Einführung in FitSM werden die allgemeinen Anforderungen beschrieben, mit denen FitSM übergreifende Aspekte eines effizienten ITSM aufzeigt. Anschliessend werden strukturiert die 14 Prozesse von FitSM dargestellt und jeweils mit den dazugehörigen Rollen sowie den Anforderungen zusammengefasst.36,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Business Continuity Management, Fachbücher von James CraskDas Buch "Business Continuity Management: A Practical Guide to Organization Resilience and ISO 22301" von James Crask bietet eine umfassende Einführung in das Thema der organisatorischen Resilienz und die relevanten Standards. In der zweiten Auflage, die 2024 veröffentlicht wurde, wird das Thema aus einer betriebswirtschaftlichen Perspektive behandelt und richtet sich an Fachleute, die sich mit den Herausforderungen der Geschäftskontinuität auseinandersetzen. Mit einem kartonierten Einband und einem Umfang von 352 Seiten ist das Buch sowohl informativ als auch praktisch gestaltet. Es behandelt die wesentlichen Aspekte des Business Continuity Managements und bietet wertvolle Einblicke in die Implementierung von ISO 22301. Die Abmessungen von 15,4 cm in der Breite und 23 cm in der Höhe machen es zu einem handlichen Nachschlagewerk. Mit einem Gewicht von 548 Gramm ist es leicht zu transportieren und eignet sich sowohl für den Einsatz im Büro als auch für das Studium. Die englischsprachige Publikation ist ein unverzichtbares Werkzeug für alle, die ihre Kenntnisse im Bereich der Wirtschaft und des Rechts vertiefen möchten.49,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Methodik zur Informations- und Datenmodellierung in IT-Service-Management-Prozessen: Die ITIL®-Prozesse 'service level management' und 'configurationMethodik Zur Informations- Und Datenmodellierung In It-service-management-prozessen: Die Itil®-prozesse 'service Level Management' Und 'configuration Management'; Taschenbuch Von Alexander Scherer, Grin, 978-3-638-93999-7, Seitenanzahl: 17252,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Service Innovation and Management, Fachbücher von Lars Witell
Das Fachbuch "Service Innovation and Management" bietet eine tiefgehende Analyse der Auswirkungen von Digitalisierung und Service-Infusion auf die Dienstleistungsbereitstellung und das Kundenerlebnis. Es beleuchtet die zentrale Rolle des Servicemanagements und der Serviceinnovation, um theoretische Konzepte in die Praxis umzusetzen. Im Kontext des 21. Jahrhunderts stehen viele Unternehmen, insbesondere im Fertigungssektor, vor der Herausforderung, das finanzielle Potenzial von Dienstleistungen zu nutzen, was als Service-Paradoxon bekannt ist. Gleichzeitig kämpfen viele Unternehmen mit der digitalen Transformation, was als Digitalisierungsparadoxon bezeichnet wird. Das Buch zeigt auf, wie Unternehmen diese Paradoxien überwinden können, indem sie innovative Serviceansätze in ihre digitalen Strategien integrieren. Durch eine Kombination aus Literaturübersichten, empirischen Illustrationen und Fallstudien bietet es einen umfassenden Einblick in Unternehmensstrategien und zeigt Wege auf, um die Herausforderungen der modernen Dienstleistungslandschaft zu meistern.
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IT Service Continuity Management, Fachbücher von Frank M. MarksDas Fachbuch "IT Service Continuity Management" von Frank M. Marks bietet eine umfassende Anleitung zur Sicherstellung von Sicherheit und Zuverlässigkeit in modernen IT-Infrastrukturen. Es richtet sich an IT-Professionals, die lernen möchten, wie sie ihre geschäftskritischen IT-Services vor Ausfällen und Störungen schützen können. Der Autor vermittelt praxisnahe Strategien zur Planung, Implementierung und dem Betrieb eines effektiven IT Service Continuity Managements (ITSCM). Leser erfahren, wie sie kritische Services identifizieren, IT-Risiken bewerten und minimieren sowie Notfallpläne entwickeln und testen können. Das Buch enthält zahlreiche praktische Beispiele, Vorlagen zum Download und bewährte Tipps, um die Umsetzung zu erleichtern. Es ist ein unverzichtbares Werk für alle, die in der IT-Branche tätig sind und sich mit der Resilienz ihrer Systeme auseinandersetzen möchten.79,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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IT Service Management, Fachbücher von Fritz KleinerDas Fachbuch "IT Service Management" von Fritz Kleiner bietet eine umfassende und praxisnahe Anleitung zur systematischen Etablierung und Organisation von IT-Services. Es richtet sich an IT-Leiter, IT Service Manager und IT-Berater, die ihre Kenntnisse im IT Service Management vertiefen oder weiterentwickeln möchten. Der Autor vermittelt, wie man IT-Services strukturiert aufbaut, Prozess-Management implementiert und eine serviceorientierte Configuration Management Database (CMDB) einsetzt. Die Inhalte sind durch zahlreiche Praxisbeispiele und bewährte Vorgehensweisen ergänzt, die eine direkte Anwendung im Unternehmensalltag ermöglichen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Einführung und Optimierung zentraler ITSM-Prozesse, der Governance und der organisatorischen Verankerung für einen nachhaltigen Servicebetrieb. Zudem werden aktuelle Entwicklungen wie die Integration von Künstlicher Intelligenz und der Einfluss agiler Methoden auf moderne IT-Organisationen berücksichtigt. Diese aktualisierte Neuauflage bietet somit wertvolle Hilfestellungen für die erfolgreiche Implementierung von IT Service Management in Unternehmen.49,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Business Continuity Management, Fachbücher von James CraskDas Buch "Business Continuity Management: A Practical Guide to Organization Resilience and ISO 22301" von James Crask bietet eine umfassende Einführung in das Thema der organisatorischen Resilienz und die relevanten Standards. In der zweiten Auflage, die 2024 veröffentlicht wurde, wird das Thema aus einer betriebswirtschaftlichen Perspektive behandelt und richtet sich an Fachleute, die sich mit den Herausforderungen der Geschäftskontinuität auseinandersetzen. Mit einem kartonierten Einband und einem Umfang von 352 Seiten ist das Buch sowohl informativ als auch praktisch gestaltet. Es behandelt die wesentlichen Aspekte des Business Continuity Managements und bietet wertvolle Einblicke in die Implementierung von ISO 22301. Die Abmessungen von 15,4 cm in der Breite und 23 cm in der Höhe machen es zu einem handlichen Nachschlagewerk. Mit einem Gewicht von 548 Gramm ist es leicht zu transportieren und eignet sich sowohl für den Einsatz im Büro als auch für das Studium. Die englischsprachige Publikation ist ein unverzichtbares Werkzeug für alle, die ihre Kenntnisse im Bereich der Wirtschaft und des Rechts vertiefen möchten.49,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Methodik zur Informations- und Datenmodellierung in IT-Service-Management-Prozessen: Die ITIL®-Prozesse 'service level management' und 'configurationMethodik Zur Informations- Und Datenmodellierung In It-service-management-prozessen: Die Itil®-prozesse 'service Level Management' Und 'configuration Management'; Taschenbuch Von Alexander Scherer, Grin, 978-3-638-93999-7, Seitenanzahl: 17252,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Service Innovation and Management, Fachbücher von Lars WitellDas Fachbuch "Service Innovation and Management" bietet eine tiefgehende Analyse der Auswirkungen von Digitalisierung und Service-Infusion auf die Dienstleistungsbereitstellung und das Kundenerlebnis. Es beleuchtet die zentrale Rolle des Servicemanagements und der Serviceinnovation, um theoretische Konzepte in die Praxis umzusetzen. Im Kontext des 21. Jahrhunderts stehen viele Unternehmen, insbesondere im Fertigungssektor, vor der Herausforderung, das finanzielle Potenzial von Dienstleistungen zu nutzen, was als Service-Paradoxon bekannt ist. Gleichzeitig kämpfen viele Unternehmen mit der digitalen Transformation, was als Digitalisierungsparadoxon bezeichnet wird. Das Buch zeigt auf, wie Unternehmen diese Paradoxien überwinden können, indem sie innovative Serviceansätze in ihre digitalen Strategien integrieren. Durch eine Kombination aus Literaturübersichten, empirischen Illustrationen und Fallstudien bietet es einen umfassenden Einblick in Unternehmensstrategien und zeigt Wege auf, um die Herausforderungen der modernen Dienstleistungslandschaft zu meistern.42,79 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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